कोडरमाः स्टेशन पर कंफर्म टिकट लेकर इंतजार करते रह गए यात्री, नही रुकी ट्रेन, खूब हुआ हुज्जत

कोडरमाः स्टेशन पर कंफर्म टिकट लेकर इंतजार करते रह गए यात्री, नही रुकी ट्रेन, खूब हुआ हुज्जत
पीबी ब्यूरो ,   Sep 21, 2020

झारखंड के कोडरमा में आज तीन यात्रियों को खासा मुश्किलों का समना करना पड़ा, जब कंफर्म टिकट लेकर वे स्टेशन पर इंतजार करते रहे और ट्रेन रूकी नहीं. इसके बाद रेलवे के साथ यात्रियों को काफी हुज्जत करना पड़ा.

गौशाला रोड निवासी अमरजीत विश्वकर्मा ने अपनी पत्नी रेखा देवी एवं मां निर्मला देवी के लिए हावड़ा-जोधपुर एक्सप्रेस ट्रेन का टिकट लिया था. 

कोडरमा स्टेशन के आरक्षण कार्यालय से 19 सितंबर को इन तीनों को वेटिंग टिकट जारी किया गया था. इसके बाद 20 सितंबर को रेलवे के द्वारा यात्री के फोन पर मैसेज के माध्यम से टिकट कंफर्म होने की सूचना दी गई.

यात्री अमरजीत विश्वकर्मा ने बताया कि उन्होंने जरूरी व्यवसायिक कार्य एवं अपनी माता की इलाज के लिए कोडरमा स्टेशन से पंडित दीनदयाल उपाध्याय स्टेशन तक के लिए रिजर्वेशन करवाया था. 

21 सितंबर की सुबह करीब 3:30 बजे ट्रेन कोडरमा आने वाली थी. रेल विभाग के द्वारा जारी गाइडलाइन के अनुसार ट्रेन पहुंचने से करीब डेढ़ घंटे पहले कोडरमा स्टेशन पहुंचकर सुरक्षा संबंधी जांच की प्रक्रिया पूरी की.

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जिसके बाद तीनों यात्री कोडरमा स्टेशन पर कोच इंडिकेशन के अनुसार स्लीपर द्वितीय श्रेणी के बोगी संख्या डी-वन के समीप इंतजार करने लगे. लेकिन इसी बीच ट्रेन (संख्या 02307 हावड़ा जोधपुर एक्सप्रेस) उनके आंखों के सामने से गुजर गई. 

अमरजीत विश्वकर्मा ने बताया कि जब इस मामले को लेकर उन्होंने ऑन ड्यूटी स्टेशन मास्टर से संपर्क किया तो उन्होंने सहयोग करने में असमर्थता जताई. इसके बाद वे अपने टिकट को लेकर आरक्षण काउंटर पर पहुंचे. 

टिकट काउंटर पर मौजूद रेलकर्मी ने इन यात्रियों से कहा कि मेरा काम सिर्फ टिकट काटने का है ट्रेन यहां रुकेगी या नहीं रुकेगी इससे कोई लेना-देना नहीं है. वही ट्रेन नहीं रुकने पर यात्रियों ने रिफंड की मांग की. तत्काल रिफंड नहीं मिलने पर परेशान होकर तीनों यात्री वापस अपने घर लौट गए.

इसके बाद धनबाद रेल मंडल के सीनियर डीसीएम अखिलेश पांडेय को जानकारी दी गई. जिसके बाद कोडरमा स्टेशन के अधिकारियों ने उपरोक्त यात्रियों से संपर्क कर अपने टिकट के एवज में रिफंड लेने के लिए कोडरमा स्टेशन बुलाया. 

विश्वकर्मा परिवार ने रिफंड लेने से इनकार करते हुए उनके कंफर्म टिकट के अनुसार उन्हें पंडित दीनदयाल उपाध्याय स्टेशन भेजने की व्यवस्था करने की मांग की. 

थोड़ी देर के बाद कोडरमा स्टेशन पहुंची पूरी-नई दिल्ली पुरुषोत्तम एक्सप्रेस में यात्री के बीच समन्वय स्थापित कर तीनों यात्रियों को पूरी-नई दिल्ली पुरुषोत्तम एक्सप्रेस से पंडित दीनदयाल उपाध्याय जंक्शन के लिए रवाना किया गया. 

वंही इस मामले को लेकर जब कोडरमा स्टेशन के कमर्शियल सुपरवाइजर मनोहर कुमार का कहना है कि रेलवे की टिकट बुकिंग सिस्टम सेंटर ऑफ रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम (क्रिस) में उत्पन्न तकनीकी समस्या से यात्रियों को यह परेशानी हुई है जिसका समाधान अब कर दिया गया है.


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